TERMS & CONDITIONS

 

 

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, www.lottycollection.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Lorena Esteban Fernández, con NIF: 03942073B, y cuyos datos de contacto son:

Dirección: Avenida Río Guadarrama, 71 P.21 1ºA 45007, Toledo, España

Email: lottycollection@gmail.com

Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.lottycollection.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones). A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Lotty Collection desarrolla a través del Sitio Web comprende: Comercialización minorista de lencería.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Lotty Collection. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios. Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

 

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

 

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

Lotty Collection no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.

 

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

 Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de Lotty Collection, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en "Checkout". Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra. Seguidamente, recibirá la confirmación de la aceptación de su pedido mediante un mensaje en pantalla y mediante correo electrónico en la cuenta que haya facilitado previamente. El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Lotty Collection con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

 

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Lotty Collection a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Lotty Collection se compromete a contactar al Usuario.

 

5. PRECIOS Y PAGOS

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

No obstante, y salvo que se indique puntualmente otra cosa, los precios de los artículos ofrecidos, excluyen los gastos de envío, en los que se pudiera incurrir, que se añadirán al importe total debido al momento de gestionar el procedimiento de pago por parte del Usuario.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito.

Lotty Collection utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer). Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Lotty Collection no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario. Una vez que Lotty Collection reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una preautorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y, en su caso, lugar establecidos.

En todo caso, al hacer clic en "Checkout" el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

 

 

7. ENTREGAS Y ENVÍOS.

Los productos adquiridos por el Usuario serán entregados en el domicilio indicado en el formulario de pedido, por medio de una empresa de mensajería. Los costes por una incorrecta introducción de datos de envío en el pedido por parte del Usuario correrán a cargo del Usuario.

Las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares) y Unión Europea.

El plazo de entrega será el señalado en el Sitio Web según el destino seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de confirmación del pedido.

Relación de coste y tiempo de entrega:

España (Península)

Todos los pedidos tienen un coste de 2 € por envío.

Su pedido tardará entre 48 y 72 horas hábiles hasta llegar a su destino.

 

Islas Baleares

Todos los pedidos tienen un coste de 9 € por envío.

Su pedido tardará entre tres y cinco días hábiles hasta llegar a su destino.

 

* Lamentablemente, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

 

Portugal

Todos los pedidos tienen un coste de 9 € por envío.

Su pedido tardará entre dos y tres días hábiles hasta llegar a su destino.

 

Resto de Europa

Todos los pedidos tienen un coste de 10 € por envío.

Su pedido tardará entre tres y siete días hábiles hasta llegar a su destino.

 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos. Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Lotty Collection recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Lotty Collection. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente, un 21%.

 

8. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

 Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Lotty Collection a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "Checkout", tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones. De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

 

9. DEVOLUCIÓN

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

  • Derecho de Desistimiento

 El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de Lotty Collection o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra. Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Lotty Collection. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de:

Oficina de Logística: Avenida Rio Guadarrama, 71 P.21 1ºA 45007, Toledo, Spain

Email: lottycollection@gmail.com

 

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento, Lotty Collection reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Lotty Collection es informado de la decisión de desistir por el Usuario. Lotty Collection reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, Lotty Collection podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. El Usuario puede devolver o enviar los productos a Lotty Collection en:

Oficina de Logística: Avenida Rio Guadarrama, 71 P.21 1ºA 45007, Toledo, Spain

Email: lottycollection@gmail.com

 

 Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que Lotty Collection fue informado de la decisión de desistimiento. El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo recogido en el artículo 72 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto Refundido de la Lay para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLDCU).

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, y demás documentos que en su caso los acompañen.

 

  • Devolución de productos defectuosos

Lotty Collection se compromete a realizar el cambio de producto, si el Usuario recibe un producto defectuoso o deteriorado. Para ello, el Usuario debe seguir los pasos descritos a continuación en ‘Devolución o cambio de producto’. Para que la devolución sea efectiva es necesario que en la notificación por email se señale el deseo del cambio de producto por ser defectuoso.

  • Devolución o cambio de producto

El Usuario dispone de 30 días naturales desde la fecha de compra para efectuar la devolución del producto. Si desea hacer un cambio de modelo, es necesario efectuar la devolución y realizar una nueva compra.

Pasos a seguir:

1. Envíanos un email a lottycollection@gmail.com, y notifica la devolución. Incluye los siguientes datos:

Nombre y apellidos

Nº pedido

Modelo

Titular tarjeta

Email

2. Envíanos tu bralette por correo postal a esta dirección:

Avenida Río Guadarrama, 71 Portal 21 1ºA 45007 Toledo, España

*Usa la misma caja donde lo recibiste, así estará mejor protegido. Es necesario que el bralette conserve todas sus etiquetas.

*Los gastos de envío a nuestra oficina corren cuenta del Usuario.

3. Recibirás el importe del bralette en la misma tarjeta de débito o de crédito con la que efectuaste la compra, una vez el equipo revise el estado y condiciones del producto. Te enviaremos un email informándote del abono en tu cuenta.

*Los gastos de envío pagados en la compra, no serán reembolsados.

 

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 Salvo disposición legal en sentido contrario, Lotty Collection no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte o de toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes. Igualmente, Lotty Collection  también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

Lotty Collection aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización el del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

Lotty Collection actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de Internet.

Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.

 Lotty Collection pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

 Lotty Collection no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario.

 Al mismo tiempo, Lotty Collection tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

En general,  no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor. De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Lotty Collection dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

 

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

 Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Lotty Collection sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web). A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Lotty Collection  envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario. El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Lotty Collection a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Lotty Collection puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada. Ninguna renuncia de Lotty Collection a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Lotty Collection del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

 

 

11. RENUNCIA

 Ninguna renuncia de Lotty Collection a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

 

12. ACUERDO COMPLETO

 Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Lotty Collection en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes. El Usuario y Lotty Collection reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que gura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

 

13. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Lotty Collection en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

 

14. QUEJAS Y RECLAMACIONES

 El Usuario puede hacer llegar sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, Lotty Collection dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Lotty Collection y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Última modificación: 14/05/2019

1. GENERAL INFORMATION​

The ownership of this website, www.lottycollection.com, (hereinafter Website) is held by: Lorena Esteban Fernandez, Tax Number: 03942073B, address: Avenida Rio Guadarrama, 71 P.21 1ºA 45007, Toledo, Spain; email: lottycollection@gmail.com

This document (as well as all other documents mentioned here) regulates the conditions governing the use of this Website (www.lottycollection.com) and the purchase or acquisition of products and / or services therein (in forward, Conditions). For the purposes of these Conditions it is understood that the activity that Lotty Collection developed through the Website includes: Retailing of lingerie .

In addition to reading these Conditions, before accessing, browsing and / or using this website, the User must have read the Legal Notice and the General Conditions of Use, including, the cookie policy, and the privacy and privacy policy. Lotty Collection data protection. By using this Website or making and / or requesting the acquisition of a product and / or service through it, the User agrees to be bound by these Conditions and by all the aforementioned, so if you do not agree with everything Therefore, you should not use this Website.

Also, it is informed that these Conditions could be modified. The User is responsible for consulting them each time he accesses, browses and / or uses the Website, since those that are in force at the moment in which the acquisition of products and / or services is requested will apply. For all questions that the User may have in relation to the Conditions, you can contact the owner using the contact information provided above or, if applicable, using the contact form.

 

2. USER​

The access, navigation and use of the Website, confers the condition of user (hereinafter referred to, indistinctly, individually as User or jointly as Users), for which they are accepted, since the navigation of the Website begins, all the Conditions herein established, as well as their subsequent modifications, without prejudice to the application of the corresponding legal regulations of mandatory compliance as the case may be.

The User assumes responsibility for the correct use of the Website. This responsibility will extend to:

-           Make use of this Website solely for inquiries and purchases or legally valid purchases.

-           Do not make any false or fraudulent purchase. If it could reasonably be considered that a purchase of this nature has been made, it could be canceled and the relevant authorities informed.

-           Provide truthful and lawful contact data, for example, email address, postal address and / or other information (see Legal Notice and General Conditions of Use).

 

The User declares to be over 18 years of age and have the legal capacity to enter into contracts through this Website.

Lotty Collection does not ensure that the Website complies with the laws of other countries, either in whole or in part. D is responsible for any liability that may arise from such access.

 

3. PURCHASE OR ACQUISITION PROCESS

Users can buy on the Website by the means and established forms. They should follow the procedure for purchasing and / or online purchase of Lotty Collection, during which several goods and / or services can be selected and added to the cart, basket or space final purchase and at the end, click " Checkout " Also, the user must fill in and / or check the information in each step is requested, although during the buying process, before payment, they can be change purchase data. Then, you will receive confirmation of the acceptance of your order by means of a message on screen and by email in the account that you have previously provided. The User acknowledges to be current, at the time of purchase, certain particular conditions of sale that concern the product and / or service in question and that are displayed next to the presentation or, where appropriate, image of it on your page of the Website, indicating, by way of example, but not exhaustive, and depending on each case: name , price, components, quantity, color, details of the products, or characteristics, way in which they will be carried out and / or cost of the benefits; and acknowledges that the execution of the purchase order or acquisition materializes the full and complete acceptance of the particular conditions of sale applicable to each case.

Communications, orders and payments involved in transactions on the Website may be archived and preserved in the registries computerized Lotty Collection with fi n being a means test transactions, in any case, respecting the reasonable security conditions and the laws and regulations in force in this respect that are applicable, and particularly in compliance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of April 27, 2016, regarding the protection of individuals with regard to the processing of personal data and the free circulation of these data (RGPD) and Organic Law 3/2018, of December 5, Protection of Personal Data and guarantee of digital rights, and rights that assist Users in accordance with the privacy policy of this Site Web.

 

4. AVAILABILITY

All purchase orders received by the Lotty Collection through the Website are subject to the availability of the products and / or that no circumstance or cause of force majeure (clause nine of these Conditions) affects the supply thereof. If produced difficulties in the supply of products or not be an in - stock, Lotty Collection agrees to contact the user .

 

5. PRICES AND PAYMENTS

The prices displayed on the website prices are the final, in Euros (€) and include taxes, except as required by law, especially with regard to VAT, is point and apply different matter.

However, unless otherwise indicated, the prices of the items offered, exclude shipping costs, which may be incurred, which will be added to the total amount due to the time of managing the payment procedure by the User.

Prices may change at any time, but changes will not affect orders or purchases with respect to which the user has already received one with confirmation of order.

The means of payment accepted will be: Credit or debit card.

Lotty Collection uses all means to ensure the confidentiality and security of payment data transmitted by the user during transactions through the Web Site. As such, the Website uses a secure payment system SSL (Secure Socket Layer ). Credit cards will be subject to checks and authorizations by the issuing bank, if the bank does not authorize payment, Lotty Collection will not be responsible for any delay or failure to deliver and may not enter into any agreement with the User. . Once Lotty Collection purchase order received by the user through the Web site, there will be a preauthorization where appropriate to ensure that funds your card to complete the transaction. The charge on the card will be made at the moment in which the User is sent the confirmation of delivery and, where appropriate, place established.

In any case, when you click " Checkout " User with firms that the payment method used is yours.

 

6. DELIVERIES AND SHIPMENTS.

The products purchased by the User will be delivered at the address indicated on the order form, through a courier company. The costs for an incorrect introduction of shipping data in the order by the User will be borne by the User .

Deliveries will be made in the area of ​​the following territory: Spain (Peninsula and Balearic Islands) and European Union.

The delivery will be indicated on the Website according to the selected destination by Usuari oy , in any event, within a maximum period of 30 calendar days from the date of order confirmation.

Cost and delivery time ratio:

Spain (Peninsula)

All orders have a cost of € 2 per shipment.

Your order will take between 48 and 72 business hours to reach your destination.

 

Balearic Islands

All orders have a cost of € 9 per shipment.

Your order will take between three and five business days to reach your destination.

 

* Unfortunately, we do not ship to the Canary Islands, Ceuta and Melilla.

 

Portugal

All orders have a cost of € 9 per shipment.

Your order will take between two and three business days to reach your destination.

 

Rest of Europe

All orders have a cost of € 10 per shipment.

Your order will take between three and seven business days to reach your destination.

 

For the purposes of these Conditions, it will be understood that the delivery has taken place or that the order has been delivered at the moment in which the User or a third party indicated by the User acquires the material possession of the products. The risks that the products could derive will be borne by the User from the moment of delivery. The User acquires ownership of the products when Lotty Collection receives full payment of all amounts owed in relation to the purchase or acquisition made, including shipping costs, or at the time of delivery, if it takes place in a the time after the receipt of the full payment object by Lotty Collection . In accordance with the provisions of Law 37/1992 , Value Added Tax (VAT), orders to buy for delivery will be understood to be located in the territory of application of Spanish VAT if the delivery address is in Spanish territory except the Canary Islands, Ceuta and Melilla. The applicable VAT rate will be the legally valid one, 21%.

 

7. TECHNICAL MEANS TO CORRECT ERRORS

It informs the user that if it detects that an error when entering data necessary to process your application for purchase on the website, you can modification of same contact with Lotty Collection through Contact spaces enabled on the Website, and, where appropriate, through those authorized to contact the customer service, and / or using the contact information provided in the first clause (General information). In any case, the User, before clicking on " Checkout " has access to space, cart or basket where they are recording their purchase requests and can make modifications. Similarly, it refers the user to consult the Legal Notice and Conditions of Use and, specifically, the Privacy Policy to gather more information on how to exercise their right to rectification as laid down in Regulation (EU) 2016 / 679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and the free movement of such data (RGPD) and in the Organic Law 3 / 2018, of December 5, Protection of Personal Data and guarantee of digital rights.

 

8. RETURN

In cases where the User purchases products on or through the owner's Website, they are assisted by a series of rights, as listed and described below:

Right of withdrawal

The user, while consumer and user makes a purchase on the Website and, therefore he has the right to withdraw from this purchase within 14 calendar days without justification. This withdrawal period will expire 14 calendar days from the day the User or a third party authorized by it, other than the carrier, acquired the material possession of the goods acquired on the Lotty Collection Website or in the case of goods that make your order are delivered separately, 14 calendar days from the day the User or a third party authorized by it, other than the carrier, acquired the material possession of the last of those goods that made up the same purchase order. To exercise this right of withdrawal, the User must notify Lotty Collection of its decision. You may do so, where appropriate, through the contact spaces enabled on the Website or through:

Logistics Office: Avenida Rio Guadarrama, 71 P.21 1ºA 45007, Toledo, Spain

Email: lottycollection@gmail.com

 

The User, regardless of the means he chooses to communicate his decision, must express clearly and unequivocally that it is his intention to desist from the purchase contract. To comply with the withdrawal period, it is enough that the communication that unequivocally expresses the decision to desist is sent before the corresponding deadline expires. In case of withdrawal, Lotty Collection will reimburse the User for all payments received, including shipping costs (with the exception of the additional expenses chosen by the User for a different mode of delivery to the less expensive mode offered on the Website) without no undue delay and, in any case, no later than 14 calendar days from the date on which Lotty Collection is informed of the decision made by the User. Lotty Collection will reimburse the User using the same payment method that the User used to make the initial purchase transaction. This refund will not generate any additional cost to the User. However, Lotty Collection may withhold said reimbursement until the products or items of the purchase have been received, or until the User submits proof of the return of the same, depending on which condition is met first. The User may return or send the products to the Lotty Collection at:

Logistics Office: Avenida Rio Guadarrama, 71 P.21 1ºA 45007, Toledo, Spain

Email: lottycollection@gmail.com

 

And it must do so without undue delay and, in any case, no later than within 14 calendar days from the date on which Lotty Collection was informed of the decision to withdraw. The User acknowledges that they must assume the direct cost of return (transport, delivery) of the goods, if any were incurred. In addition, it will be responsible for the decrease in the value of the products resulting from handling other than that necessary to establish the nature, characteristics and operation of the goods. The User acknowledges that there are exceptions to the right of withdrawal, as stated in the article collected in article 72 of Royal Legislative Decree 1/2007 of November 16, which approves the text of the Consolidated Lay for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws (TRLDCU) .

In any case, no refund will be made if the product has been used beyond the mere opening thereof, of products that are not in the same condition in which they were delivered or that have suffered any damage after delivery. Likewise, the products must be returned using or including all their original wrappings , and any other documents that may accompany them .

 

  • Return of defective products

Lotty Collection is committed to realizing the change of product, if the User receives a defective or damaged product. To do this, the User must follow the steps described below in 'Return or change product.' For the return to be effective, it is necessary that the email notification indicate the desire to change the product as it is defective.

  • Return or change of product

The User has 30 calendar days from the date of purchase to return the product. If you want to make a model change, it is necessary to make the return and make a new purchase.

Steps to follow:

  1. Send us an email to lottycollection@gmail.com, and notify us of the return . It includes the following data:

Name and surname

Order no.

Model

Card holder

E-mail

  1. Send us your bralette by postal mail to this address:

Avenida Río Guadarrama, 71 Portal 21 1ºA 45007 Toledo, Spain

* Use the same box where you received it, so it will be better protected. It is necessary that the bralette keep all its labels.

* The expenses of envoy to our office are the account of the User.

  1. You will receive the amount of the bralette on the same debit or credit card with which you made the purchase, once the team reviews the status and conditions of the product. We will send you an email informing you of the credit in your account.

* The shipping costs paid in the purchase will not be refunded.

 

9. DISCLAIMER OF LIABILITY

Except as otherwise provided, Lotty Collection will not accept any responsibility for the following losses, regardless of their origin: any losses that were not attributable to any breach by you or any other indirect loss that was not reasonably foreseeable by both parties at the time the contract for the sale of the products between both parties was formalized . Likewise, Lotty Collection also limits its responsibility in the following cases:

Lotty Collection applies all measures concerning to provide a visualization of the product on the Website, however, it is not responsible for the minimum differences or inaccuracies that may exist due to lack of resolution of the screen, or browser problems that are used or others of this nature.

Lotty Collection will act with the utmost diligence to make available to the company responsible for transporting the product object of the purchase order. However, it is not responsible for damages arising from a malfunction of transport, especially for reasons such as strikes, road retentions, and in general any other specific to the sector, resulting in delays, losses or theft of the product.

Technical failures that due to fortuitous causes or of other nature, prevent a normal operation of the service through the internet.

Lack of availability of the Website for maintenance or other reasons, which prevents the availability of the service.

Lotty Collection puts all the means at its disposal in order to carry out the process of purchase, payment and delivery / delivery of the products, however it is exempt from liability for causes that are not attributable to it, fortuitous event or force majeure.

Lotty Collection will not be responsible for the misuse and / or wear of the products that have been used by the User.

At the same time, Lotty Collection will not be responsible for an erroneous return made by the User. It is the responsibility of the User to return the correct product.

In general, it will not be responsible for any breach or delay in the fulfillment of any of the assumed obligations, when the same is due to events that are beyond its reasonable control, that is to say, that they are due to force majeure. In this way, the obligations will be suspended during the period in which the cause of greatest error continues, and the Lotty Collection will have an extension in the term to comply with them for a period of time equal to that of the cause of force majeure. P will use all reasonable means to find a solution that allows it to fulfill its obligations despite the cause of force majeure.

 

10. WRITTEN COMMUNICATIONS AND NOTIFICATIONS

By using this Website, the User accepts that most communications with the Lotty Collection are electronic (email or notices published on the Website). For contractual purposes, the user consents to this electronic means of communication and acknowledge that all contracts, notification, information and communications Lotty Collection send electronically comply with legal requirements to be written. This condition will not affect the rights recognized by law to the User. User can send notifications and / or communication with Lotty Collection through the contact information provided in these Conditions and, where appropriate, through the contact spaces of the Website. Similarly, unless otherwise stated, Lotty Collection can contact and / or noti fi car users in their e - mail or postal address Make it easy to. No waiver by Lotty Collection of a specific right or legal action or failure of the Lotty Collection to request strict compliance by the User with any of its obligations shall entail, nor shall it waive any other rights or actions derived from a contract or the Conditions. , nor exempt the User from compliance with their obligations s.

 

 

11. RESIGNATION

No waiver by Lotty Collection of any of these Conditions or of the rights or actions derived from a contract shall take effect, unless it is expressly established that it is a waiver and is formalized and communicated to the User in writing .

 

12. COMPLETE AGREEMENT

These Conditions and any document expressly referred to in these constitute the entire existing agreement between the User and the Lotty Collection in relation to the object of sale and supersede any other agreement, agreement or prior promise agreed verbally or in writing by the same parts. User and Lotty Collection acknowledge having consented to the conclusion of a contract without having to fi ado on any statement or promise made by the other party, except that which Figure expressly mentioned in these Conditions.

 

13. DATA PROTECTION

The information or personal data that the User provides to Lotty Collection in the course of a transaction on the Website, will be treated in accordance with the provisions of the Privacy or Data Protection Policy (contained, where applicable, in the Legal Notice and General Conditions of Use). By accessing, browsing and / or using the Website, the User consents to the processing of said information and data and declares that all the information or data provided is true.

 

14. COMPLAINTS

The User can send his complaints, claims or any other comment he wishes to make through the contact information provided at the beginning of these Conditions (General Information). In addition, Lotty Collection has leaves oficial complaint available to consumers and users, and these may request at any time, using the contact details are given at the beginning of these Terms (General Information). Also, if the conclusion of this purchase agreement between Lotty Collection and the User emanates a controversy, the User as a consumer may request an extrajudicial settlement of disputes, in accordance with Regulation (EU) 524/2013 of the European Parliament and Council, of May 21, 2013, on online dispute resolution for consumer and which modification Regulation (EC) 2006/2004 and Directive 2009/22 / EC. You can access this method through the following website: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Last modification: 05/14/2 019

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